dalonarethivsa - Piattaforma IT Avanzata per l'Esperienza Utente

Introduzione e Titolare del Trattamento

dalonarethivsa, con sede legale in Via Mariano Stabile, 136, 90139 Palermo PA, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali degli utenti che utilizzano i nostri servizi di design dell'esperienza utente. Questa informativa, aggiornata a gennaio 2025, descrive in dettaglio come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente.

Il nostro impegno per la privacy si estende oltre i meri obblighi legali. Crediamo fermamente che la fiducia sia la base di ogni relazione professionale duratura, e per questo motivo abbiamo implementato politiche e procedure che vanno oltre gli standard minimi richiesti dalla legge. La presente informativa si applica a tutti i servizi offerti attraverso il nostro sito web dalonarethivsa.com e alle interazioni che avvengono con i nostri clienti e partner commerciali.

Dati Personali Raccolti

Dati di Identificazione e Contatto

Nome e cognome completi per l'identificazione univoca degli utenti
Indirizzo email principale e secondario per le comunicazioni ufficiali
Numero di telefono per contatti diretti e assistenza urgente
Indirizzo fisico completo per fatturazione e comunicazioni formali
Codice fiscale e partita IVA per adempimenti fiscali e contrattuali

Dati Tecnici e di Navigazione

Indirizzo IP e informazioni sulla posizione geografica approssimativa
Tipo di dispositivo, sistema operativo e browser utilizzati
Pagine visitate, durata delle sessioni e percorsi di navigazione
Cookie tecnici e di preferenza per il funzionamento ottimale del sito
Log di accesso e timestamp delle attività per sicurezza e monitoraggio

Dati Professionali e Commerciali

Informazioni sull'azienda di appartenenza e ruolo professionale
Settore di attività e dimensioni dell'organizzazione
Cronologia delle interazioni commerciali e progetti sviluppati
Preferenze sui servizi e feedback ricevuti
Documentazione tecnica e materiali condivisi durante le collaborazioni

Finalità del Trattamento

Finalità	Base Giuridica	Periodo di Conservazione
Erogazione servizi di design UX/UI	Esecuzione contrattuale	10 anni dalla conclusione
Gestione rapporti commerciali	Legittimo interesse	5 anni dall'ultimo contatto
Marketing diretto personalizzato	Consenso esplicito	Fino a revoca consenso
Adempimenti fiscali e contabili	Obbligo legale	10 anni per legge
Sicurezza informatica	Legittimo interesse	24 mesi massimo

Utilizziamo i dati raccolti principalmente per fornire i nostri servizi di consulenza e progettazione dell'esperienza utente. Questo include l'analisi dei requisiti specifici, lo sviluppo di soluzioni personalizzate, il coordinamento dei progetti e il supporto post-implementazione. Inoltre, i dati ci permettono di migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi attraverso l'analisi dei feedback e delle performance.

Modalità di Raccolta

I dati personali vengono raccolti principalmente attraverso interazioni dirette con gli utenti, garantendo sempre trasparenza e proporzionalità rispetto alle finalità dichiarate.

Raccolta Diretta

Compilazione di moduli di contatto e richiesta informazioni sul nostro sito web
Registrazione a newsletter, webinar e eventi formativi organizzati da dalonarethivsa
Comunicazioni telefoniche ed email per richieste di preventivi e consulenze
Incontri di persona, videoconferenze e presentazioni commerciali
Sottoscrizione di contratti per servizi di design e consulenza UX

Raccolta Automatica

Dati di navigazione attraverso cookie tecnici e analitici conformi alle normative
Log di sistema per monitoraggio sicurezza e performance del sito web
Informazioni sul dispositivo utilizzato per ottimizzare l'esperienza utente
Geolocalizzazione approssimativa per personalizzazione contenuti regionali

Condivisione e Comunicazione dei Dati

I dati personali non vengono mai venduti a terzi né utilizzati per finalità diverse da quelle dichiarate in questa informativa. La condivisione avviene esclusivamente nei casi previsti dalla legge o quando necessario per l'erogazione dei servizi richiesti, sempre nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità.

Categorie di Destinatari

Fornitori di servizi tecnologici per hosting, backup e sicurezza informatica
Consulenti legali e commercialisti per adempimenti normativi e fiscali
Partner tecnologici per implementazione soluzioni specializzate
Servizi di comunicazione e marketing per invio newsletter e materiali informativi
Autorità competenti solo in caso di obblighi legali specifici

Trasferimenti Internazionali

Alcuni servizi tecnologici utilizzati possono comportare trasferimenti di dati verso paesi extra-UE. In questi casi, garantiamo che i trasferimenti avvengano esclusivamente verso paesi riconosciuti come adeguati dalla Commissione Europea o attraverso strumenti di tutela approvati come le Clausole Contrattuali Standard. Ogni trasferimento è documentato e sottoposto a valutazione di impatto sulla protezione dei dati.

Diritti dell'Interessato

Diritti Principali

Diritto di accesso: Ottenere conferma dell'esistenza di dati personali e ricevere copia delle informazioni trattate
Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
Diritto di cancellazione: Ottenere la cancellazione dei dati quando non più necessari o in caso di revoca consenso
Diritto di limitazione: Ottenere la limitazione del trattamento in casi specifici previsti dal GDPR
Diritto di portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing

Modalità di Esercizio

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta dettagliata all'indirizzo email info@dalonarethivsa.com specificando chiaramente il diritto che intendi esercitare e allegando copia di un documento di identità valido. Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendo informazioni complete sulle azioni intraprese o sui motivi di eventuale rigetto.

In caso di risposta insoddisfacente o mancanza di risposta nei tempi previsti, hai il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali italiana o all'autorità di controllo del paese UE in cui risiedi abitualmente.

Sicurezza e Protezione dei Dati

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, distruzioni o divulgazioni accidentali.

Misure Tecniche

Crittografia end-to-end per tutte le comunicazioni sensibili
Certificati SSL/TLS aggiornati per connessioni sicure
Sistemi di backup automatizzati e ridondanti
Monitoraggio continuo per rilevamento anomalie e intrusioni
Aggiornamenti regolari di sicurezza su tutti i sistemi

Misure Organizzative

Formazione continua del personale su privacy e sicurezza informatica
Procedure di controllo accessi con autenticazione multi-fattore
Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori e fornitori
Audit periodici e valutazioni di impatto sulla protezione dati
Piano di risposta agli incidenti con procedure di notifica tempestive

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza diversi tipi di cookie e tecnologie similari per migliorare l'esperienza di navigazione e fornire servizi personalizzati. Gestiamo le preferenze sui cookie attraverso un sistema granulare che permette agli utenti di scegliere specificamente quali categorie accettare o rifiutare.

Tipologie di Cookie Utilizzati

Cookie strettamente necessari: Essenziali per il funzionamento base del sito e non richiedono consenso
Cookie di preferenza: Memorizzano le scelte dell'utente per personalizzare l'esperienza
Cookie analitici: Raccolgono informazioni aggregate sull'utilizzo del sito per miglioramenti
Cookie di marketing: Utilizzati per personalizzare pubblicità e misurare efficacia campagne

È possibile gestire le preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser o utilizzando gli strumenti di gestione disponibili sul nostro sito. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità di alcune sezioni del sito web.

Modifiche all'Informativa

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nelle nostre pratiche di trattamento dati, nell'evoluzione normativa o nell'introduzione di nuovi servizi. Ogni modifica sostanziale sarà comunicata agli utenti attraverso avviso prominente sul sito web e, quando richiesto dalla legge, attraverso comunicazione diretta via email.

Gli utenti sono invitati a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornati sulle nostre politiche sulla privacy. La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata chiaramente nella parte superiore del documento. Le modifiche entrano in vigore dal momento della pubblicazione sul sito web, salvo diversa indicazione specifica.

Informativa sulla Privacy